Spedizione, consegna e ritiro degli articolo

Per gli acquisti effettuati attraverso il nostro sito web, è possibile scegliere la possibilità di consegna a domicilio, consegna in hotel o ritiro in uno dei nostri uffici turistici per gli articoli che lo richiedono (València Tourist Card).

Spedizione a domicilio

Il tempo di consegna per le spedizioni in Spagna è da 3 a 5 giorni lavorativi dalla data di acquisto. Per le spedizioni nell'Unione Europea il tempo di consegna sarà da 10 a 15 giorni lavorativi. Le spedizioni nel resto del mondo dipendono dal paese di destinazione, con un tempo massimo di consegna di 20 giorni.
Il costo della consegna a domicilio sarà a carico dell'acquirente e sarà calcolato automaticamente nella pagina di pagamento, quando si seleziona il metodo di spedizione e la destinazione. A seconda dell'articolo acquistato e del paese di destinazione dell'ordine. Le spese di spedizione variano da 6€ a 15€ per acquisto.

Come posso sapere lo stato del mio ordine?

Controlla lo stato del tuo ordine con il nostro servizio clienti su vlcshop@visitvalencia.com

Consegna presso l’hotel

La consegna all'hotel sarà effettuata nella data indicata dall'utente tra le 10 e le 11 del mattino.
Per ragioni di rispetto delle scadenze non sarà possibile scegliere date con meno di 24 ore di anticipo.
Prezzo: 3,40€ per ordine.

Ritiro presso gli uffici turistici

Puoi ritirare gratuitamente il tuo ordine in uno qualsiasi dei nostri uffici della rete Visit València, nelle date e negli orari di apertura degli stessi. Se vuoi controllare l'ubicazione e gli orari di apertura dei nostri uffici turistici a Valencia clicca qui.

Ritiro a KIOSCOS DIGITALES:

Puoi ritirare il tuo ordine in uno dei nostri KIOSCHI DIGITALI. Se vuoi controllare la posizione dei chioschi clicca qui.

Nella macchina deve inserire il numero d'ordine e l'e-mail con cui ha effettuato l'acquisto.

ORARIO: Ritiro 24 ore al giorno. Valido per le VLC Tourist Card e la stampa dei biglietti acquistati tramite VLCSHOP. Vendita di nuove carte turistiche VLC.

Cosa succede se non vengo a ritirare il mio acquisto?

I servizi contrattati e non riscattati scadranno dopo la data e l'ora di celebrazione degli stessi non potendo pretendere il godimento degli stessi. In questi casi, Visit València si riserva il diritto di non essere governata dalla politica di restituzione entro 10 giorni di calendario dalla data di conferma dell'acquisto.