Condizioni di acquisto
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
1. Identificazione dell'offerente
L'entità con la quale stai contrattando è la Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana con sede legale in Avd. Cortes Valencianas, 41 bajo, 46015 Valencia (Spagna), CIF G46893467 e iscritta nel Registro delle Fondazioni della Comunitat Valenciana, con il numero CV - 90 (di seguito, "La Fundació").
La Fundació mette a disposizione dei consumatori i suoi prodotti attraverso i seguenti canali di vendita: punti vendita aperti al pubblico nella città di Valencia (di seguito, gli "UFFICI TURISTICI"); il suo sito web: https://www.visitvalencia.com/shop, (di seguito, il "Sito Web"); e presso i chioschi digitali istituiti a tale scopo.
L'indirizzo per i reclami corrisponde all'indirizzo indicato come sede legale della società.
2.Oggetto
Le presenti condizioni generali di contrattazione (di seguito, le "Condizioni") regolano la contrattaz ione dei prodotti e dei servizi che vengono offerti da La Fundació, il tutto attraverso la sua Pagina Web, Uffici Turistici e chioschi digitali, così come i diritti e gli obblighi delle parti, derivanti dalle operazioni di acquisto e vendita concordate tra loro.
Il proprietario del sito web si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, quindi consigliamo all'utente di rivederle frequentemente.
3.Effettuare un ordine
L'effettuazione di un ordine su questo sito web così come l'acquisto di un prodotto/servizio di persona in uno dei nostri uffici turistici o chioschi digitali implica l'accettazione da parte del consumatore o utente di tutte le condizioni stipulate in questo documento.
4.Processo d i acquisto
Acquisizione di prodotti/servizi attraverso i nostri canali .
Per acquistare i prodotti o servizi offerti nel sito web, è necessario compilare i campi con i dati richiesti e accettare le presenti condizioni generali. Questa accettazione significherà la conformità espressa, piena e senza riserve, con la totalità delle condizioni generali esposte nella versione pubblicata dalla Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana e che vincolerà entrambe le parti.
Il sistema emetterà un voucher personale con il dettaglio dei servizi e dei prodotti acquistati, specificando il prezzo totale e le tasse.
Tutte le transazioni saranno effettuate attraverso piattaforme di pagamento sicure e con garanzia totale di riservatezza dei suoi dati.
Dopo la convalida del pagamento, la transazione sarà definitiva e l'utente riceverà una m ail di conferma con i dettagli della sua transazione.
La Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana si assicurerà che tutti i prodotti e servizi offerti abbiano la copertura legale, le garanzie di qualità e, se del caso, l'assicurazione corrispond ente.
Fundació Visit valència non è responsabile della perdita o del furto dei BIGLIETTI.
5.Prezzi
Il prezzo dei nostri prodotti e servizi è quello indicato in qualsiasi momento durante il processo di acquisto. Tutti i prezzi indicati includono l'IVA applicabile in ogni momento.
5.1.Errore di prezzo
Se si rileva che c'è stato un errore nell'introduzione del prezzo di un articolo o servizio dopo il completamento dell'acquisto, ci metteremo in contatto con il consumatore il più presto possibile per informarlo dell'incidente e offrire l'opzione di cancellazione o mantenimento nelle condizioni corrette.
La remissione automatica della conferma non convalida le condizioni di prezzo errate. In caso di cancellazione, qualsiasi importo pagato dal consumator e sarà rimborsato. Non procederemo con la spedizione senza l'accordo espresso del consumatore con le condizioni di prezzo corrette.
La Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana potrà modificare in qualsiasi momento il prezzo dei prodotti o serviz i offerti attraverso i suoi canali di vendita. Il prezzo finale sarà quello in vigore nella pubblicità che coincide con il momento della formalizzazione dell'ordine.
6.Altre spese
In caso di costi aggiuntivi per servizio, trasporto o caratteristiche speciali del prodotto o servizio saranno comunicati al consumatore e suddivisi nel prezzo finale prima del pagamento dell'acquisto.
7. Diritto di recesso
Per l'esercizio del diritto di recesso, così come per qualsiasi reclamo relativo al suo acquisto, pu ò contattare la Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana attraverso i seguenti canali:
- Email: vlcshop@visitvalencia.com
- Telefono: + 34 963 39 03 90
- Indirizzo postale: Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana. Avinguda de les Corts Valencianes, 41. 46015 - València. All'attenzione di VLC Shop .
In conformità con quanto disposto dall'articolo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il Testo Rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (di seguito, la "LGDCU"), il diritto di recesso non si applica all'acquisto di BIGLIETTI.
Una volta che il diritto di recesso è stato esercitato dal consumatore, la Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana rimborserà tutti gli importi ricevuti entro quattordici 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui la Fundació Visit València è stata informata dal consumatore del suo diritto di recesso.
Puoi controllare tutte le informazioni sulla nostra politica di restituzione cliccando sul seguente link: Informazioni sui resi
8. Obblighi del consumatore
Il consumatore dovrà fare un uso corretto dei nostri servizi, essendo l'unico responsabile dei possibili danni che potrebbe causare alla Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana o a terzi per la sua mancanza di diligenza o azioni fraudolente.
Attraverso queste condizioni il consumatore è responsabile della veridicità e dell'esattezza dei dati e delle informazioni forniteci a seguito del contratto di vendita online.
La Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana si riserva il diritto di limitare o negare il servizio al consumatore nel caso in cui abbia prove che il consumatore abbia violato le condizioni di contratto, le condizioni generali di utilizzo della Pagina Web, la politica di privacy, così come qualsiasi altra condizione particolare che potrebbe essere concordata.
9. Proprietà industriale e intellettuale
I prodotti e i servizi che forniamo per l'acquisto attraverso il nostro sito web sono soggetti a copyright. Inoltre, quei loghi, marchi, testi, icone e altri contenuti soggetti a diritti di proprietà industriale e intellettuale sono protetti dalle leggi vigenti e applicabili alla materia.
La Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana è proprietaria o ha ottenuto l'autorizzazione del titolare di questi diritti per fare uso di questi contenuti o materiali.
10. Risoluzione dei conflitti
Per i conflitti che possono insorgere tra il consumatore e la Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana a seguito di una violazione delle condizioni di contratto, si applicheranno le disposizioni della legislazione vigente, essendo applicabili le norme dell'ordinamento giuridico spagnolo.
Se uno qualsiasi dei presenti termini è considerato nullo o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata non avvenuta e non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni.
Vi informiamo che esiste una piattaforma europea per la risoluzione extragiudiziale online delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti da contratti di vendita o di fornitura di servizi conclusi online tra un consumatore e un professionista residente nell'Unione Europea, attraverso l'intervento di un organismo di risoluzione alternativa.
In caso di controversia o di violazione del contratto, è possibile presentare un reclamo online sul portale appositamente predisposto, accedendo alla seguente piattaforma.