Versand, Lieferung und Abholung von Artikeln

Für Einkäufe, die über unsere Website getätigt werden, können Sie die Möglichkeit der Lieferung nach Hause, die Lieferung an Ihr Hotel oder die Abholung in einem unserer Fremdenverkehrsbüros für Artikel, die dies erfordern (València Tourist Card), wählen.

Versand nach Hause

Die Lieferzeit für Sendungen nach Spanien beträgt 3 bis 5 Arbeitstage ab Kaufdatum. Für Sendungen in die Europäische Union beträgt die Lieferzeit 10 bis 15 Werktage. Sendungen in den Rest der Welt sind abhängig vom Bestimmungsland und haben eine maximale Lieferzeit von 20 Tagen.
Die Kosten für die Lieferung nach Hause gehen zu Lasten des Käufers und werden automatisch auf der Zahlungsseite berechnet, wenn Sie die Versandart und den Bestimmungsort auswählen. Abhängig von dem gekauften Artikel und dem Zielland der Bestellung. Die Versandkosten variieren von €6 bis €15 pro Einkauf.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung erfahren?

Fragen Sie unseren Kundenservice unter vlcshop@visitvalencia.com nach dem Status Ihrer Bestellung.
Lieferung an ein Hotel

Hotel Lieferung

Die Anlieferung im Hotel erfolgt an dem vom Nutzer angegebenen Datum zwischen 10 und 11 Uhr.
Aus Gründen der Termintreue wird es nicht möglich sein, Termine mit weniger als 24 Stunden Vorlauf zu wählen. 
Preis: 3,40 € pro Bestellung.

Abholung im Tourismusbüro

Sie können Ihre Produkte auch kostenlos während der Öffnungszeiten in einem unserer Tourismusbüros abholen. Für weitere Informationen zu den Standorten und Öffnungszeiten der Tourismusbüros klicken Sie hier.

Abholung in DIGITAL KIOSKS:

Sie können Ihre Bestellung an einem unserer DIGITAL KIOSKS abholen. Wenn Sie den Standort der Kioske überprüfen möchten, klicken Sie hier.

In der Maschine müssen Sie die Bestellnummer und die E-Mail, mit der Sie den Kauf getätigt haben, eingeben.

ÖFFNUNGSZEITEN: Abholung 24 Stunden am Tag. Gültig für VLC-Tourist-Cards und den Ausdruck von über VLCSHOP gekauften Tickets. Verkauf der neuen VLC-Touristenkarten.

Was geschieht, wenn ich meine gekauften Produkte nicht abhole?

Gekaufte Dienstleistungen verfallen nach dem jeweiligen Zeitpunkt, an dem sie stattfinden, und können danach nicht mehr in Anspruch genommen werden. In diesen Fällen behält sich Visit València das Recht vor, eine Rückgabe innerhalb von 10 Tagen ab dem Kaufdatum nicht zu gestatten.