Servicio de denuncias para turistas extranjeros

Dónde poner una denuncia si eres un turista extranjero en València

Aunque València es una de las ciudades más seguras del mundo, no es imposible que sufras algún robo o extravíes algo durante tus vacaciones en nuestra ciudad. Así que si necesitas poner una denuncia ante la policía nacional, puedes hacerlo de tres formas:

1. Por teléfono: 902 102 112

Atienden en inglés desde las 09:00 horas hasta las 21:00 horas de lunes a domingo y en francés, alemán e italiano, todos los días de 9:00 a 15:00 h.

Puedes denunciar:

Hurtos

De documentos y/o efectos

Daños

Robos con violencia y/ o intimidación en las personas (siempre y cuando dichos hechos sucedan en la vía pública

Extravíos

De documentos y/o efectos siempre y cuando sea preceptivo denunciar el extravío de dicho objeto (documentos, objetos numerados o con número de serie, etc.)

Estafas

Estafas o cargos fraudulentos mediante tarjetas bancarias
Estafas de instrucción sencilla y la denuncia no conlleve o requiera una gran complejidad

Robos con fuerza en las cosas y hurtos

De vehículos o en su interior
En domicilio, establecimientos u oficinas

Observaciones

No podrás denunciar telefónicamente aquellos delitos o infracciones que requieran una intervención inmediata de la Policía, así como aquellos delitos contra la integridad física de las personas, y, en general, los hechos que, por su gravedad, su complejidad u otras circunstancias específicas, requieran un tratamiento singularizado en una Comisaría.
Tras hacer la denuncia por teléfono, tendrás que ir a una comisaria de la Policía Nacional en las siguientes 48 horas, para ratificarla y firmarla y que la denuncia sea válida. Tendrás preferencia para ser atendido siempre que sea posible.
Según el delito que hayas denunciado, es importante que lleves a la comisaría la siguiente documentación:
Números de IMEI o números de serie de los efectos u objetos sustraídos denunciados o extraviados
- Parte médico en el caso que haya lesiones.
- En las estafas mediante tarjetas bancarias deberá aportar el número de tarjeta bancaria, así como documento bancario en el que se reflejen las operaciones denunciadas o documento impreso de banca electrónica.
- Y en general, cualquier tipo de documento o dato necesario en relación a los hechos denunciados y que sea necesario para una posterior investigación policial.

2. Por Internet

Puedes poner tu denuncia en este enlace, disponible en inglés, francés, italiano y alemán.

Ten en cuenta que no podrás poner denuncias online si:

ha habido violencia física o intimidación
el autor del delito es conocido o puedes reconocerlo físicamente
hay testigos que hayan haber presenciado el delito
eres menor de edad
el delito se está cometiendo en ese momento, porque entonces has de llamar inmediatamente a los teléfonos 091 ó 112
los hechos denunciables son de naturaleza violenta o sexual