Dove sporgere denuncia se sei un turista straniero a València
Sebbene Valencia sia una delle città più sicure al mondo, è possibile tuttavia subire un furto o smarrire qualcosa durante le vacanze nella nostra città. Pertanto, qualora ti trovassi nella necessità di sporgere denuncia presso la polizia nazionale, potrai farlo in tre modi.
1. Per telefono: 902 102 112
Rispondono in lingua inglese dalle 9:00 alle 21:00 dal lunedì alla domenica e in francese, tedesco e italiano, tutti i giorni dalle 9:00 alle 15:00.
Puoi sporgere denuncia per:
RAPINA O FURTO
- Di veicoli o al loro interno
- Presso domicilio, esercizi pubblici o uffici
FURTO
- Di documenti e/o effetti personali
SMARRIMENTO
- Di documenti e/o effetti personali, purché sia obbligatorio segnalarne lo smarrimento (documenti, oggetti numerati o numerati in serie, ecc.)
TRUFFA
- Truffa o addebito fraudolento tramite carte bancarie
- Truffe che richiedano una procedura d'istruzione semplice e la denuncia non comporti grande complessità
DANNEGGIAMENTO
- Rapina con violenza e/o intimidazione (quando il fatto avvenga in un luogo pubblico)
Osservazioni
- Non è possibile denunciare per telefono crimini o reati che richiedano un intervento immediato della polizia, così come reati contro l'integrità fisica delle persone e, in generale, fatti che, per la loro gravità, complessità o altre circostanze specifiche, richiedano un trattamento speciale presso un commissariato di polizia.
- Dopo aver effettuato la denuncia per telefono, dovrai recarti in un posto di polizia entro 48 ore, per ratificarla e firmarla in modo che sia valida. Se possibile, ti forniranno assistenza con carattere prioritario.
- A seconda del reato che hai denunciato, è importante che porti la seguente documentazione alla centrale di polizia:
- Numero di IMEI o numero di serie degli effetti personali o degli oggetti rubati o smarriti
- Certificato medico in caso di lesioni.
- Nelle truffe con carte bancarie, è necessario fornire il numero della carta di credito, nonché un documento bancario che riporti le transazioni segnalate o un documento bancario elettronico stampato.
- E in generale, qualsiasi tipo di documento o dato attinente ai fatti denunciati e necessario per una successiva indagine di polizia.
2. Tramite Internet
Puoi sporgere denuncia a questo link, disponibile in inglese, francese, italiano e tedesco.
Tieni presente che non potrai sporgere denuncia online se:
- c'è stata violenza fisica o intimidazione
- l'autore del reato è una persona conosciuta o che puoi riconoscere fisicamente
- ci sono testimoni che hanno presenziato il reato
- sei minorenne
- il delitto si sta commettendo in quel momento, perché in tal caso dovrai chiamare immediatamente lo 091 o il 112
- i fatti denunciabili sono di natura violenta o sessuale
3. Di persona, presso gli Uffici per le Denunce e l'Assistenza al Cittadino (O.D.A.C.)
Per sporgere denuncia puoi rivolgerti a uno dei 18 uffici della provincia di Valencia (vedi uffici).
Troverai maggiori informazioni alla pagina www.policia.es
