Pittogrammi turistici

Nel continuo sforzo di continuare a migliorare l’assistenza al visitatore e fare dell’accesso universale uno dei distintivi di València, facciamo un ulteriore passo avanti avvicinando l’offerta turistica a persone con difficoltà di comunicazione o di linguaggio, proprie del disturbo dello spettro autistico (ASD). 

Oltre 60 pittogrammi diversi per aiutare ad identificare le principali attrazioni e i servizi turistici 

Abbiamo collaborato con esperti come l’associazione Arasaac, che ebbe in passato l’idea geniale di creare pittogrammi comprensibili per questo tipo di disabilità e ci siamo affidati all'esperienza dell’Associazione Valenciana genitori di persone con autismo. Insieme abbiamo completato e collocato sulla cartina della città simboli che stanno riempiendo València di segnaletica inclusiva. Uffici del Turismo, giardini, musei, teatri, spiagge, hotel, ristoranti...tutti hanno il loro pittogramma per rendere accessibile qualsiasi localizzazione o risorsa in modo semplice.

Un nuovo strumento per preparare un viaggio a València

Questi pittogrammi rappresentano un nuovo strumento per preparare un viaggio a València, con una grande utilità per due gruppi:

1. Le famiglie con persone con autismo possono preparare il loro viaggio a València e scoprire tutto quello che possono vedere e visitare prima di partire e avere, inoltre, l’opportunità di scegliere insieme, grazie al contenuto adattato. E diventa, anche, un’opzione molto didattiva e divertente per tutte le famiglie con bambini, per scoprire una città senza limiti e giocare ad indovinare il significato dei simboli.
    
2. Il settore turistico si avvale di uno strumento in più per rendere più accessibili le attività o i servizi. I pittogrammi si possono scaricare gratuitamente qui e utilizzati come segnaletica all’entrata di un locale, nella comunicazione con i clienti, su internet, sui profili dei social o su qualsiasi altro mezzo. Ci sono 8 categorie: 
    
   • Alloggio: Appartamenti turistici, locande, hotel, pensioni e ostelli
   • Acquisti: Agenzie di viaggio, artigianato, gioiellerie, mercati, negozi di ottica, alimentari, abbigliamento e negozi di souvenir. 
   • Ristorazione: Bar, caffetterie, ristoranti e servizi di catering 
   • Musei e monumenti: Bioparc, Città delle Arti e delle Scienze, fondazioni, enti culturali, giardini, monumenti, musei, museo di arte, museo di Scienze Naturali, museo di storia, museo fallero, museo taurino, museo delle scienze, parco e sala d’esposizioni. 
   • Tempo libero: arti sceniche, casinò, cinema, concerti, discoteche, sale giochi, teatri e bar con tavoli all’aperto. 
   • Salute e Bellezza: centri dermatologici, centri estetici, centri di medicina riproduttiva, salute e bellezza (tre opzioni diverse) e SPA. 
   • Trasporti e mobilità: pullman per escursioni, barche, navi, autobus pubblici, pullman turistici, catamarani, metropolitana, taxi e treni. 
   • Visite e attività turistiche: noleggio biciclette, aziende di gestione culturale, tipografie, organizzatori di eventi, passeggiate in barca, pubblicità, servizi di hostess, servizi sportivi, tax free, traduzioni, visite guidate in bicicletta e visite guidate a piedi.

Gli uffici del Turismo, più visibili e udibili

Gli uffici del Turismo hanno i propri pittogrammi, tradotti anche in Braille e alcuni dispongono anche di un sistema di allarme per persone con deficit uditivo, nello sforzo di offrire un’esperienza più comoda e comprensibile per tutti i turisti.

Gli informatori turistici disporranno, a breve, di mascherine trasparenti che, rispettando sempre le misure sanitarie, permetteranno alle persone con deficit uditivo di poter leggere le labbra. 

Oltre 60 pittogrammi che avvicinano l’offerta turistica di València alle persone con deficit cognitivo o autismo.