Touristische Piktogramme

Da wir uns ständig bemühen, den Besucherservice weiter zu verbessern und die universelle Zugänglichkeit zu einem der Markenzeichen Valèncias zu machen, gehen wir nun einen Schritt weiter, indem wir das touristische Angebot für Menschen mit Kommunikations- oder Sprachschwierigkeiten, die typisch für Autismus-Spektrum-Störungen (ASD) sind, zugänglich machen. 

Mehr als 60 verschiedene Piktogramme, die helfen, die wichtigsten touristischen Attraktionen und Dienstleistungen zu identifizieren 

Wir haben uns mit Experten wie dem Verein Arasaac zusammengetan, der bereits die brillante Idee hatte, für diese Art von Behinderung verständliche Piktogramme zu erstellen. Außerdem haben uns auf die Erfahrung von des Vereins der Eltern von Menschen mit Autismus in Valencia verlassen. Gemeinsam haben wir Symbole ausgearbeitet und auf dem Stadtplan integriert. Valencia wird nun mit inklusiver Beschilderung überflutet. Fremdenverkehrsbüros, Gärten, Museen, Theater, Strände, Hotels, Restaurants... alle haben ihr eigenes Piktogramm, um jeden Ort oder jede Ressource leicht zugänglich zu machen.

Neues Tool zur Vorbereitung einer Reise nach València

Die neuen Piktogramme stellen ein neues Hilfsmittel zur Vorbereitung einer Reise nach Valencia dar, mit einem großen Nutzen für zwei Gruppen:

1. Die Familien mit Menschen mit Autismus können nun ihre Reise nach València vorbereiten und alles entdecken, was sie sehen und besuchen möchten, noch bevor sie abreisen. Sie haben die Möglichkeit, die passende Reiseroute auswählen, weil der Inhalt angepasst wird. Es wird zu einer sehr didaktischen und lustigen Möglichkeit für Familien mit Kindern, eine Stadt ohne Grenzen zu entdecken und die Bedeutung der Symbole zu erraten.
    
2. Die Tourismusbranche hat nun ein weiteres Werkzeug, um ihr Geschäft oder ihre Dienstleistung noch zugänglicher zu machen. Die Piktogramme hier können frei und kostenlos heruntergeladen werden, um sie als Beschilderung am Eingang einer Einrichtung anzubringen, damit sie der Kommunikation mit Kunden, im Web, auf Social-Media-Profilen oder zur sonstigen Unterstützung verwendet werden können. Es gibt acht verschiedene Kategorien:  
    
   • Unterkunft: Touristen-Appartement, Herberge, Hotel, Gasthaus und Jugendherberge.
   • Einkaufen: Reisebüro, Kunsthandwerk, Schmuck, Markt, Optiker, Lebensmittelgeschäft, Bekleidungsgeschäft und Souvenirladen. 
   • Hotel- und Gaststättengewerbe: Bar, Cafeteria, Restaurant und Cateringservice.  
   • Museen und Sehenswürdigkeiten: Bioparc, Stadt der Kunst und der Wissenschaften, Stiftung kulturelle Einheit, Garten, Denkmal, Museum, Kunstmuseum, Naturwissenschaftliches Museum, Geschichtsmuseum, Fallas Museum, Stierkampfmuseum, Wissenschaftsmuseum, Park und Ausstellungssaal. 
   • Freizeit: darstellende Künste, Casino, Kino, Konzert, Diskothek, Spielzimmer, Theater und Terrassenbar. 
   • Gesundheit und Schönheit: Dermatologisches Zentrum, ästhetisches Zentrum, Institut für Reproduktionsmedizin, Gesundheit und Schönheit (drei verschiedene Optionen) und Spa. 
   • Transport und Mobilität: Ausflugsbus, Boot, Schiff, öffentlicher Bus, Touristenbus, Katamaran, U-Bahn, Taxi und Zug.
   • Touristische Besuche und Aktivitäten: Fahrradverleih, Kulturmanagement-Unternehmen, Druckerei, Event-Veranstalter, Bootsfahrt, Werbung, Hostessen-Service, Sportdienstleistungen, steuerfrei, Übersetzung, geführte Radtouren und geführte Wanderungen.

Fremdenverkehrsbüros, nun besser sichtbar und hörbar

Die Fremdenverkehrsbüros haben ihre eigenen Piktogramme, die auch in Blindenschrift übersetzt sind, und einige haben ein Alarmsystem für Hörgeschädigte, um jedem Reisenden eine komfortable und verständliche Erfahrung zu bieten.

Mitarbeiter in touristischen Einrichtungen werden demnächst mit transparenten Masken ausgestattet, die es auch Menschen mit einer Hörbehinderung ermöglichen, von den Lippen abzulesen.